Nuestra políticas para los eventos y fiestas en días de nieve
¿Qué ocurre si usted necesita cancelar su fiesta por culpa del clima? ¿Qué ocurre si nosotros necesitamos cancelar una fiesta por el mismo motivo?
Cuando organizamos fiestas y eventos en pleno invierno en Nueva Inglaterra sabemos, por experiencia, que el clima puede ser impredecible y muchas veces peligroso. Revisamos nuestra política para eventos en días de nieve cuando hace un tiempo tuvimos un pequeño accidente en una autopista de camino a una fiesta.
- La seguridad de nuestros artistas y de sus invitados siempre es la cosa más importante para nosotros, nuestra máxima prioridad.
- Si un día nieva, va a recibir un mensaje de nuestra oficina para confirmar si todavía desea organizar su fiesta.
- Puede reprogramar su fiesta otro día hasta 4 horas antes del inicio de su fiesta sin perder su depósito. A veces es muy complicado predecir si vamos a recibir solamente unos centímetros de nieve o un metro. Es importante estar pendiente de las noticias climatológicas ese día y que mantengamos una comunicación fluida para monitorear el avance de la tormenta.
- Si quiere reprogramar o cancelar su fiesta o evento, debe saber que mantenemos su depósito hasta 365 días para que lo pueda invertir en otra fiesta. También puede dar el depósito como un regalo a alguien de su familia o a un amigo o lo puede donar a una escuela o a cualquier otra persona.
- Si todavía quiere organizar la fiesta, sepa que siempre que sea posible intentaremos llegar. Si un/a artista no siente la seguridad suficiente para manejar sepa que tenemos una camioneta 4×4 del equipo en nuestra oficina para enviar a nuestros profesionales talentosos.
- Para paquetes de artistas (pintacaritas, tatuajes y globoflexia), normalmente podemos ofrecer el pedido original sin ningún problema. Para paquetes más específicos como las princesas o los tattoos de henna, normalmente no podemos ofrecer el paquete original si el artista no se siente seguro para conducir por la nieve. Tendrá dos opciones: puede cancelar nuestros servicios y tener un reembolso total o podemos hacer un paquete de arte por un precio más barato. Por ejemplo, si pidió una princesa con pintacaritas y la princesa con su Toyota no se siente segura de llegar a su hogar porque cayeron 15 centímetros de nieve puede recibir un reembolso total o podemos ofrecerle otro pintacaritas sin personaje con un descuento.
- Esperamos que pueda entender que la seguridad es muy importante para nosotros y tenemos confianza plena en nuestros artistas. Si ellos deciden no llegar a su evento o fiesta es porque realmente el clima es muy adverso.
- Si tenemos que cancelar su fiesta por el clima extremo, le vamos a reembolsar toda la cantidad completa. Lo hemos hecho muy pocas veces, pero con los polar vortexes y los blizzard hurricanes siempre existe la posibilidad de no poder salir ni siquiera con la camioneta 4×4.
Por favor, pregunte al personal de nuestra oficina si tiene alguna duda o pregunta. Nuestra máxima prioridad es conseguir el equilibro entre la seguridad y la diversión.
